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招聘岗位:(技术支持工程师)
招聘部门: QA
招聘人数: 不限
性别要求: 不限
工作经验: 2年
学历要求: 本科
发布时间: 2018-03-05
截止时间: 2018-06-03

岗位职责:

1、负责售前、售中、售后各个环节的技术支持工作(通过QQ、微信、电话、邮件等各种方式),配合市场部门跟进客户、用户; 

2、客户的远程培训、及现场培训,能适应出差要求; 

3、参与产品相关文档的编写与维护,包括后台文档、前端用户手册、FAQ等;  

4、参与公司测试环境、客户测试环境的日常维护,配合客户环境的测试工作;  

5、收集客户、用户的各种需求,整理成文档反馈研发部门。


任职资格:

1、本科及以上学历,计算机相关专业优先;  

2、两年以上相关岗位工作经验,有金融IT行业相关工作经验者优先;

3、性格开朗,具备良好的沟通、协调能力; 

4、熟悉SQL、Linux常用命令,了解C/C++语言、具备一定的编程经验优先; 

5、热爱技术支持工作,适应出差,有较强责任感; 

6、具备一定的文档编写能力。


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